Корпоративные коммуникации в цифровом пространстве (digital-среде)

Опыт и компетенции команды «Персоны» позволяют планировать и проводить масштабные комплексные коммуникационные кампании и решать локальные задачи по управлению репутацией. Мы хорошо понимаем специфику коммуникаций в поддержку корпоративных интересов компании и помогаем выстраивать эффективную систему взаимоотношений с аудиториями в digital-среде.

Репутационный менеджмент

Управление корпоративной репутацией в сети Интернет – это комплекс решений, наполнение которого зависит от коммуникационных задач: от контроля инфополя до управления кризисными ситуациями.
Решаемые задачи
  • Определение тональности репутации в сети и репутационного окружения
  • Формирование устойчивой репутации компании в сети и ее улучшение
  • Экспертное позиционирование
  • Построение системы эффективных коммуникаций
  • Антикризисные коммуникации
  • Увеличение пула позитивных упоминаний компании
Наш подход к решению
  • Аудит внешней репутации компании в инфополе
  • Аудит корпоративных коммуникаций компании
  • Разработка коммуникационной стратегии и карт репутационных рисков
  • Мониторинг инфополя
  • Контроль за изменением ситуации в реальном времени
  • Реализация антикризисных коммуникационных кампаний
  • Работа с отзывами, комментариями (+ и -) на площадках компании и сторонних ресурсах
  • Взаимодействие с экспертами и лидерами мнений
  • Создание и дистрибуция репутационного контента
peacock

Мониторинг и аналитика информационного пространства

Оценка общественной и медиасреды и прогнозирование коммуникационных факторов, оказывающих влияние на деятельность компании – основа
эффективной коммуникационной кампании.
magnify
Решаемые задачи
  • Объективная оценка восприятия персоны / компании / бренда / события
  • Оперативная оценка реакции аудитории на инфоповод связанный с компанией, в том числе форс-мажоры и ЧП
  • Получение аналитики для информационного и контентного планирования работы отделов HR, PR, маркетинга на основе аналитики упоминаний
  • Прогнозирование и предупреждение репутационных рисков
Наш подход к решению
  • Ручной поиск информации о персоне / компании / бренде / событии
  • Автоматический мониторинг упоминаний с помощью систем Brand Analytics и Медиалогия, в том числе сбор данных прошлых периодов (ретроданных)
  • Ручное сегментирование сообщений по тональности и темам
  • Аналитика упоминаний – чт о, как и где активно распространяется и обсуждается
  • Подготовка оперативных и развернутых аналитических отчетов с выводами и рекомендациями

Корпоративные коммуникации в соцмедиа (SMM)

Комплексное сопровождение в социальных медиа может включать создание личных аккаунтов, корпоративных или экспертных сообществ без прямого упоминания компании.
star
Решаемые задачи
  • Обеспечение эффективного присутствия компании в соцмедиа
  • Адресное взаимодействие с сегментами целевых аудиторий
  • Увеличение вовлеченности аудитории и формирование ядра лояльной аудитории
  • Дистрибуция информации о компании и повышение узнаваемости бренда
Наш подход к решению
  • Разработка стратегии продвижения, контентной стратегии
  • Создание креативной концепции, адаптирование фирменного стиля для формата соцмедиа
  • Контентное наполнение площадок (текст, графика, фото, видео), реализация активностей
  • Аналитика: анализ аудитории компании, конкурентной среды, каналов дистрибуции контента, анализ эффективности присутствия и проводимых работ

Продвижение в сети Интернет

Информационное и рекламное продвижение проектов и инфоповодов компании в сети Интернет обеспечивает максимальный охват, увеличивает информированность и вовлеченность аудиторий, а также формирует ее лояльность.
airbus
Решаемые задачи
  • Повышение узнаваемости компании
  • Увеличение охвата целевых аудиторий
  • Привлечение внимания новых аудиторий
  • Вовлечение аудитории в коммуникацию с брендом
  • Формирование лояльности
Наш подход к решению
  • Анализ и сегментация целевых аудиторий
  • Медиапланирование
  • Разработка креатива промо-постов, сообщений
  • Взаимодействие / сотрудничество с онлайн-сообществами и мессенджерами, в том числе «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram
  • Таргетированная реклама в социальных медиа
  • Контекстная и медийная реклама в сети Интернет
  • Работа с блогерами и лидерами мнений
  • Настройка и аналитическое сопровождение рекламных кампаний

Специальные коммуникационные digital-проекты

box
Спецпроекты в цифровом пространстве позволяют донести до целевой аудитории сложную и специфическую информацию о компании и ее деятельности доступным языком. Нативная подача, креатив, мультимедийность и мультиформатность, коллаборации с площадками и инфлюенсерами – все это определяет digital-проекты как эффективный инструмент успешной двусторонней коммуникации компании и аудитории.
Решаемые задачи
  • Нативная коммуникации с целевыми аудиториями
  • Доведение до аудитории ключевых сообщений компании
Наш подход к решению
  • Анализ целевых аудиторий спецпроекта
  • Выбор оптимальных / эффективных каналов коммуникации с аудиториями
  • Разработка креативных и вовлекающих механик
  • Комплексная интеграция в интернет-ресурсы
  • Работа с площадками, экспертами, лидерами мнений, инфлюенсерами, видеоблогерами
  • Подготовка контента (текст, видео, инфографика, анимация, 3D-графика)
  • Продакшен и реализация проекта

Почему стоит работать с нами

Успешный многолетний опыт реализации комплекса репутационных работ: от мониторинга инфополя до построения систем корпоративных и антикризисных интернет-коммуникаций.
complex
Комплексный подход к проектам позволяет разрабатывать и внедрять оптимальные решения и достигать поставленных целей.
analyze
В КБ “Персона” нет стандартных пакетных предложений. Специалисты компании проведут анализ и сформируют решение с результативными опциями именно для вашей компании.
peoples
С вами будет работать индивидуально подобранная под задачи проекта команда профильных специалистов, которые вовлечены, оперативны и результативны.